Há uma pergunta que ouvimos quase todas as semanas: “A loja está a crescer, já devia passar para o Grow?” E uma resposta que quase ninguém quer ouvir: na maior parte dos casos, não por causa das taxas. O Basic aguenta muito mais volume do que se pensa, e subir de plano devia ser decidido com uma calculadora à frente, não com a sensação de que “já merecemos o plano a seguir”. Vamos fazer essa conta com os valores em vigor em Portugal.
O que muda mesmo entre Basic, Grow e Advanced
À data de setembro de 2026, o Shopify tem três planos principais em Portugal. Os preços são sem IVA e a Shopify fatura ao mês ou ao ano, com 3 dias de teste grátis e 1 € por mês nos primeiros 3 meses. Os valores foram consultados em shopify.com/pt. O que o plano Basic inclui ao pormenor está na nossa página Sobre o Shopify.
| Plano | Preço mensal (anual / mensal) | Cartões online | Contas de equipa |
|---|---|---|---|
| Basic | 19 € / 27 € | 1,8% + 0,30 € | 0 |
| Grow | 56 € / 74 € | 1,6% + 0,30 € | 5 |
| Advanced | 289 € / 384 € | 1,5% + 0,30 € | 15 |
Por baixo da tabela há mais diferenças, mas menos do que se pensa. A loja online, o checkout, o Shopify Email com 10 000 emails por mês, o POS Lite, o Shopify Markets, o B2B com até 3 catálogos, o Shopify Flow e até 10 localizações de stock estão nos três planos. A taxa do MB WAY desce de 1,3% no Basic para 1,2% no Grow e 1,1% no Advanced, sempre mais 0,30 €. A taxa extra por usar um gateway externo (uma ifthenpay, por exemplo) é de 2% no Basic, 1% no Grow e 0,6% no Advanced. E as diferenças de funções concentram-se em três pontos: contas de equipa, relatórios e ferramentas internacionais.
O Basic não permite adicionar contas de equipa: quem entra na loja entra com o login do dono. O Grow dá 5 contas e o Advanced 15, com permissões por pessoa. Nos relatórios, os três planos têm as análises essenciais e relatórios personalizados por explorações de dados; o Advanced acrescenta os relatórios mais completos e valores previstos em alguns deles. Nas vendas para fora, o Advanced é o único que deixa personalizar o tema, o checkout e as contas de cliente por mercado, e o único (fora do Plus) com taxas de transportadora calculadas em tempo real no checkout. Uma nota para Portugal: o Shopify Shipping, o desconto em etiquetas das comparações americanas, não existe cá. As etiquetas fazem-se por apps de CTT, DPD, GLS, Nacex ou InPost, em qualquer plano.
O erro de escolher pelo preço mensal
Olhar para 19 €, 56 € e 289 € e decidir a partir daí é o erro mais comum, em ambos os sentidos. Há quem fique no Basic “porque é o mais barato” quando já tem três pessoas a partilhar a mesma password, e há quem suba para o Grow “porque as taxas são melhores” numa loja que fatura 6 000 € por mês. O custo de uma loja Shopify não é o plano: é o plano mais as comissões de pagamento, e as comissões são quase sempre a fatia maior. Uma loja de puericultura com 5 000 € de vendas em 85 encomendas, no Basic anual e só com cartões, paga cerca de 134,50 € por mês: 19 € de plano e 115,50 € de comissões. O plano é 14% da conta.
A conta certa: plano mais taxas
Do Basic para o Grow, no anual, o plano sobe 37 € por mês e a taxa dos cartões desce 0,2 pontos. Os 0,30 € por encomenda são iguais nos três planos e ficam fora da conta. Basta dividir um pelo outro: 37 € a dividir por 0,2% dá 18 500 €. É a partir de cerca de 18 500 € por mês em vendas com cartão que o Grow deixa de sair mais caro do que o Basic. Abaixo disso, paga mais pelo Grow; acima, começa a poupar, mas devagar.
| Vendas em cartão por mês | Basic (anual) | Grow (anual) | Diferença |
|---|---|---|---|
| 5 000 € | 109 € | 136 € | Grow custa mais 27 € |
| 10 000 € | 199 € | 216 € | Grow custa mais 17 € |
| 18 500 € | 352 € | 352 € | empate |
| 30 000 € | 559 € | 536 € | Grow poupa 23 € |
| 50 000 € | 919 € | 856 € | Grow poupa 63 € |
Repare na linha dos 30 000 €. Uma loja que fatura 360 000 € por ano poupa 23 € por mês ao mudar para o Grow. É dinheiro, mas não é o argumento. E se parte das vendas for em MB WAY, a diferença de taxa é ainda menor (0,1 pontos), o que empurra o ponto de empate mais para cima. Por isso nunca dizemos que “a descida da taxa paga o plano sozinha”: só paga em lojas que já vendem muito, e mesmo aí paga pouco. Para ver o seu caso, com a sua mistura de métodos de pagamento e as suas apps, use a calculadora de custos do Shopify. Demora um minuto.
Quando o Grow compensa por outras razões
A razão mais forte para ir para o Grow não está na tabela das taxas, está na tabela das contas de equipa. No momento em que há uma segunda pessoa a tratar de encomendas, uma agência a mexer no tema ou um contabilista a exportar relatórios, partilhar o login do dono é um risco de segurança e uma dor de cabeça quando alguém sai. Com 5 contas, cada pessoa tem o seu acesso e as suas permissões, e o histórico de alterações diz quem fez o quê. Uma marca de streetwear com dois sócios, um fotógrafo que carrega produtos e a nossa equipa a otimizar a loja tem quatro logins diferentes por uma razão: dorme-se melhor.
A segunda razão é a organização. O Grow vem com mais relatórios prontos e o conjunto completo de ferramentas internacionais por região. Se vende para Espanha e França e quer preços e definições por mercado, é uma ajuda real. A terceira razão são os gateways externos: se por alguma razão precisa mesmo da ifthenpay para uma parte das vendas, a taxa extra passa de 2% para 1%, e isso em 3 000 € por mês de Multibanco são 30 € que voltam para o bolso. Somando tudo, a regra prática que usamos é simples: o Grow compensa quando há equipa, não quando há volume.
Quando o Advanced faz sentido
O salto do Grow para o Advanced é de 233 € por mês no anual, e a taxa dos cartões desce só 0,1 pontos. Se fizer a mesma divisão, dá 233 000 € por mês em cartão para empatar. Ou seja, o Advanced nunca se paga pelas taxas dos cartões numa loja portuguesa normal. Paga-se por outras coisas, e são estas.
Primeiro, as taxas de transportadora calculadas em tempo real: em vez de tabelas fixas de portes, o checkout pergunta à transportadora quanto custa aquele volume para aquela morada. Para quem envia paletes, mobiliário ou produtos pesados, isto elimina o prejuízo nos portes. Segundo, os relatórios: os mais completos da plataforma, com valores previstos, úteis quando há um gestor a olhar para números todas as semanas. Terceiro, 15 contas de equipa, para operações com armazém, atendimento e marketing separados. Quarto, o internacional a sério: tema, checkout e contas de cliente diferentes por mercado, e checkout contextual no B2B. Quinto, a taxa extra de gateway externo a 0,6%, relevante para quem processa dezenas de milhares de euros fora do Shopify Payments. Se se revê em pelo menos dois destes pontos e fatura acima dos 50 000 € por mês, o Advanced entra na conversa.
Anual ou mensal?
A diferença é de cerca de 30%: 19 € contra 27 € no Basic, 56 € contra 74 € no Grow, 289 € contra 384 € no Advanced. No Basic são 96 € por ano; no Grow, 216 €. A regra que seguimos com clientes: mensal nos primeiros meses, enquanto a loja está a arrancar e ainda pode mudar de plano ou de ideias, e anual assim que houver seis meses de vendas regulares. No anual paga o ano à cabeça, por isso convém ter tesouraria. Uma loja que sabe que vai ficar no Basic não tem razão para continuar a pagar 27 €: são 8 € por mês que dão para uma app útil.
E o Shopify Plus?
Só por curiosidade, porque raramente entra nas contas de uma PME portuguesa: o Shopify Plus começa, segundo a página de preços portuguesa, em cerca de 2 100 € por mês, com taxas de pagamento negociadas, checkout totalmente personalizável, catálogos B2B ilimitados e contas de equipa sem limite. Faz sentido para marcas com vários milhões de euros de faturação anual, várias lojas ou necessidades de integração pesadas. Se ainda está a decidir entre Basic e Grow, não é o seu problema.
Perguntas frequentes
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim, tanto para cima como para baixo, em Definições, Plano. A mudança é imediata e a Shopify acerta o valor já pago. Num plano anual, descer de plano antes do fim do período pode não devolver a diferença, por isso convém decidir o anual com calma.
Se mudar de plano, as taxas novas aplicam-se logo?
Aplicam-se às transações feitas a partir da mudança. As encomendas anteriores ficam com a taxa do plano em que foram pagas. Pode confirmar a taxa aplicada a cada encomenda em Finanças, Recebimentos.
Vale a pena ir para o Grow só pelos relatórios?
Depende do que faz com eles. Se olha para os números uma vez por mês, o Basic chega e as explorações de dados personalizadas já lá estão. Se há alguém a tomar decisões semanais de stock ou de campanhas, os relatórios adicionais do Grow poupam tempo. A calculadora de ROAS ajuda a perceber se as campanhas justificam essa atenção.
Como sei quanto pago hoje no total?
Some o plano, as comissões do mês (estão em Finanças) e as apps pagas. Ou ponha as vendas, o número de encomendas e a mistura de métodos de pagamento na calculadora de custos e compare os três planos lado a lado.
A regra dos dois motivos
Mude de plano quando tiver dois motivos, e as taxas contam só como meio motivo. Do Basic para o Grow, os motivos costumam ser equipa e organização; o volume só começa a contar acima dos 18 500 € por mês em cartão e só se nota bem acima dos 30 000 €. Do Grow para o Advanced, os motivos são portes calculados, relatórios a sério, 15 contas e internacional por mercado. Tudo o resto é o Basic a fazer o seu trabalho, que é mais do que muita gente lhe dá crédito.
Se quer uma segunda opinião sobre o plano da sua loja, com os seus números e sem compromisso, fale connosco. Já vimos lojas a poupar centenas de euros por ano só por descerem de plano, e outras a ganhar semanas por subirem na altura certa.
Leitura relacionada: Shopify Payments em Portugal: cartões, MB WAY, Multibanco e quando usar a ifthenpay, B2B no Shopify: catálogos, preços por cliente e encomendas de empresa, Sobre o Shopify: preços e funções do plano Basic.