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Ferramenta gratuitaOs documentos para validar o Shopify Payments à primeira.
Escolha o tipo de negócio e fique com a lista do que a Shopify pede em Portugal: dados, documentos aceites e conta bancária. Para empresário em nome individual, sociedade unipessoal e sociedade com vários sócios.
Que tipo de negócio vai receber os pagamentos?
Antes de confiar nesta lista. Foi montada a partir dos requisitos publicados pela Shopify para Portugal, consultados a 1 de outubro de 2026. A Shopify e os bancos parceiros podem pedir mais informação em qualquer altura, e o que conta é sempre o que aparece no admin da loja. O NEXO STUDIO é uma agência digital: isto é informação geral, não é aconselhamento jurídico, fiscal ou bancário. Aplicam-se os termos de utilização das ferramentas.
Seis regras que evitam voltar atrás.
A maior parte das recusas não vem de faltar um documento. Vem de o documento certo ter sido enviado da forma errada.
Os dados têm de ser iguais, letra a letra
Nome, data de nascimento, morada, firma e NIPC na conta têm de coincidir com o documento. Se não coincidirem, corrige-se a conta para ficar igual ao documento.
Fotografia original, tirada com a câmara
A Shopify não aceita fotocópias, digitalizações, capturas de ecrã, fotografias de ecrãs nem de folhas impressas. O documento inteiro tem de caber na imagem.
PDF original nos documentos digitais
Uma certidão permanente ou um extrato emitido em PDF enviam-se tal como foram recebidos, com todas as páginas e sem alterações.
Comprovativo de morada com menos de 6 meses
E em nome próprio. Uma fatura da luz em nome de outra pessoa da casa não serve: nesse caso usa-se um extrato bancário ou um atestado de residência.
Identificação dentro da validade
Cartão de cidadão, passaporte, carta de condução ou autorização de residência caducados são recusados. Carta e autorização pedem frente e verso.
90 dias depois da primeira encomenda
Nas contas criadas a partir de junho de 2026, é esse o prazo para concluir a verificação. Passado o prazo, as encomendas pagas pelo Shopify Payments podem ser reembolsadas automaticamente.
O que nos perguntam sobre a verificação.
Porque é que pedem a minha identificação se a conta é de uma empresa?
Porque os bancos parceiros da Shopify são obrigados a verificar as pessoas ligadas à empresa: quem representa a conta e quem detém 25% ou mais do capital. É uma regra de prevenção de crimes financeiros e aplica-se a todas as sociedades.
Posso usar uma conta Revolut ou Payoneer?
As contas virtuais são aceites, mas a Shopify avisa que falham mais transferências do que as contas bancárias tradicionais. Não são aceites contas poupança, contas com várias moedas em simultâneo nem serviços que apenas simulam uma conta bancária. O nome do titular tem de coincidir com o da conta Shopify Payments.
Nenhum sócio tem 25% do capital. Quem é que se indica?
Quando não há beneficiários efetivos, não se indica nenhum proprietário. Indicam-se os gerentes com a função de diretor e confirma-se a lista com o atestado digital, no botão «Assinar» da página de verificação, ou com um documento que mostre a gerência.
Sou empresário em nome individual e vivo fora de Portugal. Posso usar o Shopify Payments de Portugal?
Não. Como pessoa singular é preciso residir em Portugal. Quem vive noutro país cria a conta Shopify Payments desse país, se for um dos suportados. Para sociedades a regra é diferente: a empresa tem de estar registada em Portugal e ter sede portuguesa, mas quem a representa pode residir fora.
O que acontece se deixar passar o prazo de verificação?
Primeiro ficam em pausa as transferências para a conta bancária. Se houver um segundo prazo e também passar, a loja deixa de poder receber encomendas pelo Shopify Payments. As pausas são levantadas assim que a verificação fica concluída. Nas contas novas, criadas a partir de junho de 2026, há ainda o limite de 90 dias depois da primeira encomenda.
A conta já estava verificada e voltaram a pedir documentos. É normal?
É. As regras e as exigências dos bancos e das redes de cartões mudam, e a Shopify volta a pedir informação quando isso acontece. O pedido aparece num aviso no admin e chega por email ao titular da loja. Mudar dados da empresa nas definições também obriga a nova verificação.
Quer a loja montada sem este tipo de sustos?
Tratamos da configuração de pagamentos, da faturação e do resto da loja Shopify, e acompanhamos a verificação até as transferências começarem a chegar.
Ferramentas novas, sem procurar por elas.
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